Política de privacidade
Introdução
Bem-vindo(a) à LORVENZA.
A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos,
utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso
website, loja online e outros serviços relacionados com a marca LORVENZA.
Ao utilizar o nosso website, concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários para garantir uma experiência segura e personalizada.
Os tipos de dados que podemos recolher incluem:
a) **Informações fornecidas pelo utilizador**
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Endereço de entrega e de faturação
- Número de telefone
- Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediários de pagamento)
- Informações de conta (caso crie um perfil no nosso site)
b) **Informações recolhidas automaticamente**
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias semelhantes (ver secção 7)
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Processar e enviar encomendas;
- Gerir pagamentos e faturação;
- Fornecer apoio ao cliente e responder a pedidos;
- Melhorar o funcionamento e a segurança do website;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados é baseado em:
- Execução de um contrato (por exemplo, quando faz uma compra);
- Consentimento explícito (quando aplicável);
- Cumprimento de obrigações legais;
- Interesse legítimo da LORVENZA em melhorar os seus serviços
5. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados poderão ser partilhados apenas com parceiros de confiança, estritamente para
cumprir as finalidades acima mencionadas:
- Serviços de pagamento (ex.: Stripe, PayPal, etc.);
- Transportadoras e serviços de entrega;
- Plataformas de marketing e análise (ex.: Google Analytics, Meta Ads);
- Consultores legais, fiscais ou técnicos, quando necessário.
Todos os parceiros são obrigados a cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a garantir a segurança dos seus dados.
6. Conservação dos Dados
Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para
as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais.
Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O site LORVENZA utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar a sua experiência.
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.
- Cookies de desempenho: ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site.
- Cookies de marketing: permitem apresentar anúncios relevantes.
Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador ou através do banner de consentimento apresentado ao aceder ao site.
8. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”);
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a legalidade do tratamento anterior).
Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através do e-mail:
info@lorvenzashop.com
9. Segurança dos Dados
A LORVENZA utiliza medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados
contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
As informações de pagamento são sempre transmitidas de forma encriptada (SSL).
10. Transferências Internacionais de Dados
Se os seus dados forem transferidos para fora da União Europeia, garantimos que a transferência
cumpre todas as exigências do RGPD, nomeadamente através de cláusulas contratuais padrão ou garantias equivalentes de proteção.
11. Alterações a Esta Política
A LORVENZA reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.lorvenzashop.com/politicadeprivacidade.
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Porque a privacidade também é um ato de respeito e confiança.
